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Zentrum Hören

Zentrum Hören

Im Service Center „Zentrum Hören“ stehen jegliche Anliegen, Fragen und Wünsche rund um implantierte Hörsysteme im Mittelpunkt. Alle Kunden, die ein MED-EL Implantat tragen, können hier im Herzen von Wien Kontakt aufnehmen und Rat einholen.

Projekt Übersicht

Da das Service Center aber auch für Kunden erreichbar sein soll, welche sich nicht vor Ort in Wien befinden, wird das Zentrum Hören nun auch digital unterstützt. Die Onlineplattform ermöglicht nun weltweit den Zugriff auf alle Leistungen.
Die Nutzer können online verschiedenste Lösungsvorschläge für aufgetretene Probleme finden und Informationen mit anderen Nutzern austauschen. Weiters erleichtert diese Plattform auch viele Arbeitsschritte im Zentrum Hören, somit kann stets eine angenehme, stressfreie Atmosphäre gewährleistet werden.

Kunden können zum Beispiel Ersatzteile bequem von zu Hause aus bestellen, Termine online buchen und jegliches Informationsmaterial downloaden.

Art Direction, Design & Development

Philipp Hicker

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